Atlantic Consultores

Boya Prototipo en fase de pruebas

Atlantic Consultores Tecnológicos impulsa un sistema IoT con IA para monitorizar la calidad del agua en Puertos de la provincia de Las Palmas

Proyecto cofinanciado por la Unión Europea (Programas de Canarias 2021-2027) Boya Prototipo en fase de pruebas Las Palmas de Gran Canaria, 19 de octubre de 2025.— Atlantic Consultores ha dado un salto cualitativo en la vigilancia marina al incorporar una capa de Inteligencia Artificial (IA) a boyas que ya detectan y miden fugas de hidrocarburos. La novedad no está en el hardware, que continúa leyendo concentraciones mediante fluorometría UV y detectores de hidrocarburos disueltos, sino en el “cerebro” que interpreta esos datos en tiempo real, los valida, los cruza con el tráfico de buques y transforma lo que antes era un caudal de telemetría en decisiones rápidas, trazables y defendibles. En términos prácticos, la boya mide y transmite; la IA entiende, relaciona y documenta. El reto de partida es conocido por los operadores: las boyas generan señales valiosas, pero la naturaleza del medio, oleaje, biofouling, cambios bruscos de temperatura o salinidad, introduce ruido que puede desencadenar falsos positivos si el análisis es manual o se apoya en umbrales rígidos. Además, incluso cuando la señal es inequívoca, atribuir el vertido a un buque concreto requiere sincronizar múltiples fuentes: dónde estaban los barcos, hacia dónde navegaban, qué viento y corrientes reinaban, y cómo pudo evolucionar la mancha en el tiempo. Esa coreografía de datos, resuelta a mano, consume horas y llega tarde a la operación. La propuesta de Atlantic Consultores aborda precisamente ese cuello de botella. El sistema arranca con la adquisición de datos: la telemetría de las boyas llega a la plataforma casi en tiempo real, donde un primer bloque algorítmico limpia outliers y compensa artefactos ambientales. A continuación, modelos de aprendizaje automático especializados en series temporales detectan anomalías, picos súbitos o derivas significativas de concentración, y cuantifican la magnitud y la duración del evento, generando un índice de severidad que prioriza la respuesta. Lo verdaderamente diferencial ocurre en la fase de contexto: la plataforma ingiere el flujo AIS de navegación, posición, rumbo, velocidad y MMSI/IMO de cada buque y, combinándolo con campos de viento y corrientes, ejecuta un backtracking operativo que reconstruye la trayectoria probable de la mancha. Con ello obtiene un conjunto de buques candidatos y asigna a cada uno una probabilidad de atribución en función de su trayectoria, ventana temporal y coherencia físico-oceanográfica. Cuando están disponibles, se fusionan fuentes adicionales, como imágenes de cámaras costeras o satélite y reglas operativas (geovallas, áreas sensibles, restricciones por temporada), para reforzar la evidencia y aportar corroboración visual. El resultado no es un mero aviso, sino un informe accionable y estandarizado: hora y coordenadas del evento, gráficos de concentración, cartografía con rutas AIS superpuestas, listado de buques candidatos con sus identificadores (MMSI/IMO) y un nivel de confianza calculado. Todo ello se exporta en PDF o CSV y puede distribuirse automáticamente a las autoridades o a los centros de coordinación por API, correo o SMS, integrándose con los flujos existentes sin fricciones. Los beneficios operativos son nítidos. En eficiencia, el análisis que tradicionalmente requería horas de revisión manual se automatiza en minutos con criterios homogéneos, lo que acelera la ventana de reacción y libera recursos técnicos para tareas de mayor valor. En calidad decisional, la validación algorítmica en origen reduce falsos positivos y evita movilizar medios cuando no procede. En trazabilidad, el cruce inteligente con AIS y meteo-oceánica facilita una atribución más rápida y sólida del vertido, lo que mejora tanto la eficacia de la contención como la solidez de un eventual expediente sancionador. Y, en coordinación, las alertas tempranas acompañadas de mapas claros simplifican la toma de decisiones sobre barreras, embarcaciones de apoyo y prioridades de limpieza. Desde el punto de vista del ciclo operativo, la experiencia del usuario se percibe como un flujo continuo: la boya detecta y envía; la IA analiza, valida y cuantifica; el módulo de contexto integra navegación y condiciones ambientales para estimar origen y deriva; y el sistema emite un informe comprensible, con la evidencia y el razonamiento técnico necesarios para actuar con rapidez y seguridad. “Las boyas siguen siendo el ojo que mide; la IA es el cerebro que interpreta y documenta”, resume el equipo técnico de Atlantic Soluciones, que subraya la importancia de transformar datos en decisiones con una narrativa técnica sencilla pero verificable. La arquitectura está pensada para desplegarse sobre infraestructuras existentes, de modo que un piloto pueda activarse con rapidez: se parametrizan zonas, umbrales y autoridades competentes; se integran los feeds AIS y meteo-oceánicos pertinentes; y se habilitan paneles de control y auditoría para dar seguimiento a los eventos, revisar historiales y ajustar modelos conforme se acumula experiencia local. Esta aproximación incremental permite mejorar el rendimiento del sistema sin interrumpir la operación, respetando al mismo tiempo las obligaciones de seguridad, disponibilidad y protección de datos que exigen los entornos marítimos y las administraciones públicas. En un escenario donde el tiempo de respuesta y la atribución fiable marcan la diferencia entre una incidencia contenida y un problema ambiental de gran escala, la combinación de sensores maduros y análisis avanzado resulta determinante. No se trata de sustituir equipos, sino de dotarlos de inteligencia contextual. Con esta evolución, la vigilancia de vertidos deja de ser un rompecabezas de señales dispersas para convertirse en un proceso continuo, auditable y eficaz, en el que identificar al buque responsable es más sencillo y actuar a tiempo, más probable.

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business intelligence

Cómo la digitalización, el análisis de datos y la nube están transformando las empresas en Canarias

Vivimos una era de cambio constante, donde las tecnologías digitales están remodelando la forma en que las organizaciones operan, toman decisiones y se relacionan con sus clientes. Conceptos como Business Intelligence (BI), automatización de procesos, ERP, y servicios en la nube han dejado de ser exclusivos de grandes corporaciones y se han convertido en herramientas accesibles y fundamentales para empresas de todos los tamaños. Business Intelligence: del dato a la decisión Una de las tecnologías que más protagonismo ha ganado en los últimos años es el Business Intelligence. Gracias a plataformas que permiten recoger, integrar y visualizar datos en tiempo real, las organizaciones pueden entender mejor lo que ocurre en su negocio y anticiparse a los cambios del mercado.Ya no se trata solo de tener datos, sino de convertirlos en información útil para la toma de decisiones. Paneles de control, alertas automatizadas y reportes inteligentes son hoy aliados imprescindibles en la gestión empresarial moderna. La automatización de procesos como motor de eficiencia Otra gran tendencia es la automatización de procesos empresariales. Automatizar tareas repetitivas y administrativas no solo reduce errores y ahorra tiempo, sino que libera recursos humanos para tareas de mayor valor. Desde la gestión documental hasta la atención al cliente con asistentes inteligentes, la automatización ha evolucionado para integrarse con herramientas como ERP o CRMs.El auge de tecnologías como RPA (Robotic Process Automation) o los asistentes virtuales demuestra que esta transformación no es una moda, sino una necesidad estratégica. SaaS y Cloud: escalabilidad, accesibilidad y seguridad El modelo SaaS (Software as a Service) y las infraestructuras cloud como Google Cloud, AWS o Azure están revolucionando el acceso a la tecnología. Ya no es necesario invertir en servidores propios ni mantener costosos entornos físicos. Hoy es posible escalar soluciones, acceder desde cualquier lugar y trabajar en entornos colaborativos en tiempo real, con un nivel de seguridad y fiabilidad sin precedentes. Esta evolución también ha facilitado la implementación de sistemas ERP y de análisis de datos a empresas que antes no podían asumir esos costes. ¿Cómo empezar la transformación digital? Muchas empresas tienen claro que deben transformarse, pero no saben por dónde empezar. ¿Es mejor comenzar por la automatización, por implantar un sistema de BI o por migrar a la nube? La respuesta dependerá del sector, la madurez digital y los objetivos concretos de cada organización. Lo importante es contar con un plan, una visión estratégica y con profesionales que puedan acompañar el proceso. Atlantic Consultores: tecnología que impulsa tu negocio En Atlantic Consultores ayudamos a las empresas a transformar sus operaciones mediante tecnologías inteligentes. Diseñamos soluciones a medida que combinan: Nuestro enfoque une análisis de negocio, estrategia tecnológica y acompañamiento humano para que tu empresa no solo se digitalice, sino que lo haga de forma eficiente, rentable y sostenible. Conclusión En un escenario empresarial cada vez más digitalizado, adoptar tecnologías inteligentes no es solo una ventaja competitiva, sino una necesidad para asegurar el crecimiento y la resiliencia del negocio. Desde la automatización de procesos hasta el análisis avanzado de datos, las soluciones basadas en inteligencia artificial están redefiniendo cómo operan las organizaciones modernas. En Atlantic Consultores, no solo te ayudamos a entender estas herramientas, sino que te acompañamos en cada paso para implementarlas con éxito y convertirlas en valor real para tu empresa. Atlantic Consultores tú experto de digitalización en Canarias.

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Asistente virtual

Asistente Virtual Inteligente para Empresas: Tu Nueva Secretaria Digital 24/7

¿Te imaginas no perder más llamadas importantes por estar ocupado o fuera de horario? Muchas empresas, especialmente pymes, pierden oportunidades de negocio a diario simplemente por no poder atender el teléfono. Y aún peor: aquellas que sí lo hacen a menudo terminan saturando a su equipo con llamadas improductivas, distrayéndolos de tareas clave. Para solucionar este problema nace el AVI (Asistente Virtual Inteligente): una solución de atención telefónica automatizada que actúa como una secretaria digital. Atiende llamadas, filtra contactos, responde preguntas frecuentes, y todo esto de forma profesional y sin intervención humana directa.En Atlantic Consultores, hemos desarrollado un sistema innovador, escalable y completamente funcional desde el primer día, pensado para negocios que necesitan ahorrar tiempo sin sacrificar la calidad del servicio. ¿Qué hace exactamente un AVI? Nuestro AVI no es un simple contestador automático. Se trata de un asistente conversacional con inteligencia artificial, entrenado para mantener conversaciones naturales y brindar una experiencia similar a la humana. Gracias a tecnologías de procesamiento de lenguaje natural, es capaz de interpretar lo que el interlocutor necesita, tomar decisiones lógicas y actuar en consecuencia. Funciones destacadas del AVI: Esta solución es altamente personalizable y se adapta a todo tipo de sectores: desde consultorías legales hasta empresas de servicios técnicos, clínicas médicas, academias y más. ¿Cómo funciona un Asistente Virtual Inteligente? El funcionamiento del AVI está basado en tecnologías de última generación en automatización de procesos y comunicación empresarial. Estas son sus principales etapas de funcionamiento: Todo ocurre en cuestión de segundos, sin esperas ni errores humanos. Esta tecnología es ideal para empresas que desean mejorar su eficiencia operativa y optimizar la atención al cliente con IA. Tareas que puede asumir un AVI El Asistente Virtual Inteligente de Atlantic Consultores puede desempeñar un amplio abanico de tareas según el perfil y necesidades de tu empresa: Beneficios clave de implementar un AVI Implementar un AVI supone una mejora tangible en múltiples áreas del negocio: Tecnología avanzada y flexible Nuestros Asistentes Virtuales utilizan tecnologías líderes como Dialogflow, GPT, Twilio, Microsoft Bot Framework o Amazon Connect. Elegimos la combinación más adecuada en función de: Casos de uso reales Los AVIs ya están transformando la atención telefónica en muchos sectores. Algunos ejemplos reales: Conclusión En un mundo donde la inmediatez marca la diferencia, contar con un Asistente Virtual Inteligente (AVI) ya no es un lujo, sino una necesidad. Automatizar la atención telefónica permite a las empresas ahorrar tiempo, reducir costes y ofrecer una experiencia más ágil y profesional a sus clientes. Con soluciones como las de Atlantic Consultores, es posible implementar un sistema flexible, adaptado a cada sector y con una puesta en marcha rápida. Si estás buscando mejorar la productividad, profesionalizar tu atención al cliente y no perder ni una sola llamada, el AVI es la herramienta ideal para dar ese salto digital. Preguntas frecuentes sobre el AVI ¿El asistente tiene una voz robótica?No. Utiliza una voz natural, adaptable al tono y estilo de tu empresa, incluyendo nombres, saludos personalizados y distintos acentos. ¿Qué pasa si el cliente no se entiende con el bot?El AVI detecta estas situaciones y transfiere automáticamente la llamada a un operador humano. ¿Cuánto cuesta tener un AVI?Menos de lo que imaginas. Disponemos de planes adaptados para pequeñas y medianas empresas, desde versiones básicas hasta soluciones empresariales avanzadas. ¿Puedo saber qué hace el asistente en tiempo real?Sí. El sistema genera informes detallados de llamadas, accesibles desde un panel web o por correo electrónico diario. ¿Quieres tener tu propio AVI trabajando para ti? En Atlantic Consultores, te ayudamos a incorporar un AVI en tu empresa de forma sencilla y rápida. Escuchamos tus necesidades, configuramos el asistente ideal y lo dejamos operativo en cuestión de días. 🌐 Visítanos en 👉 www.atlanticonsultores.com y cuéntanos qué tareas te gustaría delegar a tu nueva secretaria digital.

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Automatizaciones de procesos por Atlantic Consultores

Automatización de Procesos con RPA: 3 Soluciones Reales para Tu Empresa

La transformación digital ya no es un lujo reservado a grandes corporaciones. Cada vez más pymes, despachos profesionales y empresas de servicios están adoptando tecnologías como la automatización robótica de procesos (RPA) para ganar eficiencia, ahorrar costes operativos y liberar tiempo para tareas de mayor valor. En Atlantic Consultores, lo tenemos claro: si una tarea es repetitiva, consume tiempo y se ejecuta de la misma forma siempre… debe ser automatizada. Por eso, hoy te compartimos tres casos reales de automatizaciones con RPA que están mejorando la productividad y rentabilidad de nuestros clientes sin complicaciones ni inversiones desorbitadas. ¿Qué es RPA y por qué deberías tenerlo en tu empresa? RPA (Robotic Process Automation) es una tecnología que permite automatizar tareas digitales repetitivas mediante robots de software. En lugar de que una persona tenga que copiar datos, hacer clics o mover archivos, un robot digital lo hace por ella, sin errores y de forma continua. Imagina tener un asistente virtual que trabaja 24/7, sin descansos ni errores, siguiendo al pie de la letra las reglas que tú le marcas. Esa es la promesa del RPA: liberar a tu equipo de tareas tediosas y permitirles centrarse en lo verdaderamente estratégico. Caso 1: Autómata de Publicaciones en Redes Sociales Gestionar redes sociales de manera constante y profesional consume mucho tiempo. Pero ¿y si pudieras automatizar completamente ese proceso sin perder calidad? Con nuestro Autómata de Publicaciones en Redes Sociales, eliminamos la carga operativa y aseguramos una presencia digital activa y coherente. Ofrecemos tres modos de funcionamiento: Gracias a herramientas como Power Automate, Make (Integromat) o n8n, también puedes integrar analítica, recopilación de estadísticas y alertas automáticas. ¿Qué beneficios aporta esta automatización?Más visibilidad sin necesidad de contratar un community managerAhorro de tiempo en tareas operativasMayor consistencia en la estrategia de contenidosMejora del posicionamiento orgánico gracias a la regularidad de publicaciones Caso 2: Automatización de la Gestión de Cobros Uno de los retos más comunes en las empresas es mantener el flujo de caja bajo control. Los retrasos en los pagos impactan directamente en la tesorería y en la planificación financiera. Sin embargo, recordar vencimientos y hacer seguimiento requiere tiempo… y constancia. Nuestra automatización inteligente de cobros hace este trabajo por ti: ¿Qué obtienes con esta solución? Esta automatización se adapta perfectamente a CRMs, ERPs y herramientas como Excel, Holded, Sage o Odoo. Caso 3: Automatización del Proceso de Facturación La emisión de facturas es una de las tareas más repetitivas en cualquier empresa. Si no se hace bien, puede generar errores, retrasos y hasta problemas legales o contables.Con nuestra automatización de facturación, el proceso se vuelve fluido, preciso y 100% digital: Es ideal tanto para empresas de servicios con facturación recurrente como para negocios con múltiples proveedores y gastos variables.¿Por qué automatizar la facturación? Tecnología adaptada a tu realidad No utilizamos soluciones genéricas. En Atlantic Consultores analizamos tu flujo de trabajo y seleccionamos la tecnología que mejor encaja contigo: Conclusión La automatización de procesos con RPA ya no es una opción exclusiva para grandes empresas. Hoy, cualquier pyme o despacho profesional puede aprovechar estas soluciones para ahorrar tiempo, reducir errores y centrarse en lo que realmente genera valor. En Atlantic Consultores te acompañamos en todo el proceso: analizamos tus necesidades, diseñamos automatizaciones a medida e integramos la tecnología con tus herramientas actuales. Así conviertes tareas repetitivas en oportunidades de crecimiento y eficiencia. La transformación digital empieza por pequeños pasos. Automatiza hoy y gana libertad para escalar mañana. FAQ ¿Estas automatizaciones son caras?No. Son escalables, se adaptan a tu presupuesto y puedes empezar por procesos simples. ¿Necesito cambiar de ERP o software?No. Integramos con lo que ya usas: Excel, Gmail, Outlook, Holded, Sage, Odoo, Zoho, etc. ¿Cuánto se tarda en implementar una automatización?En la mayoría de los casos, menos de 3 semanas. ¿Quieres ver estas automatizaciones funcionando en tu empresa? Solo cuéntanos qué tareas te consumen tiempo. Nosotros diseñamos la solución ideal para ti. 📅 Agenda una consulta gratuita en www.atlanticonsultores.com y descubre cómo empezar a automatizar hoy mismo.

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kit digital empresas hasta 250 empleados

Llega el Kit Digital para adultos

Impulsando la Transformación Digital en Grandes Empresas La digitalización de procesos empresariales con Inteligencia Artificial (IA) ofrece múltiples beneficios que transforman significativamente las operaciones de las empresas. En primer lugar, mejora la eficiencia operativa al automatizar tareas rutinarias y reducir errores, lo que permite a los empleados enfocarse en actividades más estratégicas. Además, la automatización contribuye a la reducción de costes operativos, ya que se requieren menos recursos para realizar trabajos repetitivos.La IA también facilita una toma de decisiones más informada al analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real, proporcionando insights valiosos para adaptarse rápidamente a un entorno empresarial dinámico. Asimismo, mejora la experiencia del cliente mediante la personalización y el uso de Voice bots que ofrecen respuestas rápidas y efectivas. Otro beneficio clave es el análisis predictivo, que permite anticipar tendencias futuras y ajustar estrategias proactivamente. Por último, la IA proporciona escalabilidad, permitiendo a las empresas manejar un aumento en el volumen de trabajo sin perder eficiencia. En conjunto, estos beneficios posicionan a las empresas para operar de manera más efectiva y competitiva en el mercado actual. Kit digital para empresas de más de 50 trabajadores La digitalización es clave para el éxito empresarial en el siglo XXI. El programa Kit Digital del Gobierno de España ofrece una oportunidad única para que las empresas de 50 a 250 trabajadores den un salto cualitativo en su madurez digital. Beneficios para Empresas de 50 a 250 Empleados Automatización Inteligente: El Futuro de los Procesos Empresariales Una de las soluciones más prometedoras ofrecidas por el Kit Digital es la gestión de procesos con IA asociada. Esta tecnología permite: Impacto en la Productividad La implementación de soluciones de IA y automatización puede resultar en un aumento de la eficiencia operativa hasta en un 200%, una reducción significativa de costes operativos, y como consecuencia de esto, una mejora en la calidad de productos y servicios y una mayor satisfacción del cliente. Que ofrece este programa: Dentro de las muchas posibilidades que ofrece este programa, me voy a centrar en las opciones más novedosas e interesantes para las pymes de este tamaño. La digitalización avanzada en la gestión de clientes mediante soluciones basadas en inteligencia artificial está transformando la forma en que las empresas interactúan con sus usuarios y optimizan sus procesos internos. Estas herramientas ofrecen una atención más rápida, personalizada y eficiente, liberando recursos humanos para centrarse en tareas estratégicas de mayor valor. Una de las soluciones más avanzadas es el uso de asistentes virtuales telefónicos. Estos sistemas son capaces de gestionar tanto llamadas entrantes como salientes de manera completamente automatizada. En las llamadas entrantes, los asistentes virtuales identifican la intención del cliente mediante análisis de lenguaje natural (NLP) y encaminan las llamadas de forma inteligente al departamento correspondiente, sin necesidad de intervención humana. Además, son capaces de resolver consultas frecuentes, agendar citas sincronizadas con calendarios internos y enviar confirmaciones automáticas a través de SMS o correos electrónicos. Esto asegura que ninguna llamada importante quede sin atender, a la vez que mejora la experiencia del cliente. En las llamadas salientes, los asistentes virtuales pueden realizar un seguimiento proactivo de ventas, recordatorios de pagos pendientes, encuestas de calidad o incluso recuperar clientes inactivos con ofertas personalizadas. Estas herramientas permiten realizar llamadas automatizadas a grandes volúmenes de clientes, personalizando cada interacción según el historial almacenado en un CRM. También son útiles para gestionar campañas promocionales o realizar formularios de calidad tras una interacción o servicio, recopilando feedback valioso de manera estructurada. Por otro lado, la automatización con IA permite capturar y gestionar datos de clientes de forma eficiente. Los sistemas integrados recogen información desde múltiples canales, como llamadas, correos electrónicos o formularios web, validando y actualizando automáticamente los datos en tiempo real. Además, mediante análisis predictivo, se identifican patrones de comportamiento del cliente, lo que permite anticipar necesidades y proponer soluciones o productos relevantes antes de que el cliente lo solicite. Estas soluciones también simplifican la gestión de agendas y seguimientos, enviando recordatorios automáticos para citas, vencimientos de servicios o tareas críticas. Todo esto se sincroniza con herramientas de gestión como calendarios, ERP o CRM, asegurando una operación fluida y sin errores. Asimismo, en la atención al cliente, los asistentes virtuales no solo resuelven problemas básicos, sino que generan automáticamente tickets de soporte cuando se requiere asistencia más especializada, agilizando los tiempos de respuesta. Otro aspecto clave es la automatización en los procesos de ventas. Los sistemas basados en IA pueden realizar seguimientos proactivos, generar presupuestos de forma automática y enviar recordatorios sin intervención humana. También analizan métricas y resultados en tiempo real, generando informes que ayudan a identificar oportunidades de mejora. Para garantizar un enfoque integral, estas soluciones pueden complementarse con tecnologías avanzadas para la automatización de flujos de trabajo, para asistentes multicanal y herramientas CRM. Además, la integración con plataformas de agendado permite ofrecer disponibilidad en tiempo real y asegurar que todas las interacciones estén completamente sincronizadas. Finalmente, la personalización puede ir más allá con funciones como la detección de emociones durante las llamadas para ajustar las respuestas, sistemas de reconocimiento de voz para autenticación biométrica, o integración con redes sociales para ofrecer una experiencia omnicanal. La combinación de estas herramientas no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también prepara a la empresa para los desafíos del futuro, permitiéndole operar de forma más inteligente, ágil y rentable. Estas soluciones vienen apoyadas con presupuestos de hasta 25.000 € (10 usuarios) para empresas de entre 50 y 100 trabajadores y 29.000 € en las empresas de más de 100 y menos de 250 trabajadores) Si a estas soluciones añadimos las del KIT CONSULTING, podremos añadir hasta 24.000 euros adicionales en materia de Consultoría previa a la implantación. Todo ello con ayudas Next Generation y no reembolsables. ¡Una oportunidad única! Estamos hablando de unas partidas económicas relevantes, con las que desarrollar estos proyectos de digitalización. Estas soluciones una vez implantadas, suelen quedarse, ya que los empresarios ven rápidamente la mejora en los procesos de atención a los clientes y la reducción de costes,

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canal-denuncias

La Importancia del Canal de Denuncias en Nuestra Empresa

¿Qué es un Canal de Denuncias? Un canal de denuncias es una plataforma que permite a los empleados de una empresa o institución informar de forma anónima y confidencial sobre posibles actividades ilegales o contrarias al código de conducta de la organización. La Ley 2/2023, de 20 de febrero de 2023, es la que regula la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, establece que todas las empresas con más de 50 trabajadores deben contar con un canal de denuncias desde el 1 de diciembre. ¿Desde cuándo es obligatoria esta medida, y para quiénes? Desde el 1 de diciembre de 2023 están obligadas a disponer de canal de denuncias todas las empresas a partir de 50 empleados. También las compañías de cualquier tamaño que operen en el mercado financiero, la seguridad del transporte o la protección del medio ambiente. Y las empresas que facturen anualmente más de 10 millones de euros, las universidades públicas o los partidos políticos, sindicatos, patronales o fundaciones, entre otros. Por su parte, las administraciones, organismos, empresas de más de 249 trabajadores y demás entidades obligadas a contar con un sistema interno de información tuvieron un periodo de tres meses para implantar un canal de denuncias a partir de la entrada en vigor de la ley, el pasado 13 de marzo de 2023. Es decir, para ellas, el plazo de implantación de un canal de denuncias acabó el pasado 13 de junio. ¿Por Qué es Importante? Prevención de Irregularidades: Ayuda a detectar y prevenir comportamientos no éticos o ilegales. Transparencia y Confianza: Fomenta un ambiente de transparencia y confianza dentro y fuera de la organización. Protección: Asegura a los denunciantes que sus informes serán tratados de manera seria y confidencial. ¿Cómo Funciona? Reporte: El individuo realiza su denuncia a través del canal disponible (puede ser un formulario en línea, correo electrónico, teléfono, etc.). Anonimato y Confidencialidad: Ofrecemos la opción de hacer denuncias anónimas. Garantizamos la confidencialidad de la información y la protección de la identidad del denunciante. Investigación: Cada denuncia se investiga de manera justa y completa. Acción y Respuesta: Tomamos las medidas apropiadas en respuesta a los hallazgos de la investigación.   Principales claves del canal de denuncias obligatorio para las empresas Ley 2/2023, de 20 de febrero de 2023 La Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, tiene su origen en una directiva europea de 2019, la conocida “directiva Whistleblowing“. Según el Ministerio de Consumo, la finalidad de la norma es la de proteger frente a represalias a las personas que un contexto laboral o profesional detecten infracciones penales o administrativas graves o muy graves y las comuniquen mediante los mecanismos regulados. La ley también tiene como finalidad el fortalecimiento de la cultura de la información. Plazos para implementar el canal de denuncias Las empresas de más de 50 trabajadores tuvieron desde la aprobación de la ley, en marzo de 2023, hasta el 1 de diciembre de 2023 para implantar un canal de denuncias anónimas. También los municipios de menos de 10.000 habitantes contaron con ese plazo. En el caso de las empresas de más de 250 empleados, el plazo fue de tres meses, desde marzo a junio de 2023 Requisitos del canal de denuncias Todo canal de denuncias debe cumplir estos requisitos fundamentales: Accesibilidad: debe ser un mecanismo claro, rápido de usar, y, fácilmente accesible para la plantilla. Asegurar el anonimato del informante y garantizar la confidencialidad de sus datos. Contar con una persona responsable de la gestión del mismo. Que además debe estar debidamente formada. Esta persona puede ser de la empresa o de una compañía externa. Enviar el acuse de recibo al informante (denunciante) en un plazo máximo de siete días naturales desde la recepción de la denuncia. Responder a la denuncia en un plazo máximo de tres meses a partir del acuse de recibo o, del vencimiento del plazo de siete días después de hacerse la denuncia. Esto es así salvo casos de especial complejidad que requieran una ampliación del plazo. En este caso, podrá extenderse hasta un máximo de otros tres meses adicionales. Permitir el acceso externo desde fuera de la propia red corporativa. No solo los trabajadores internos tienen derecho a denunciar. El canal debe ofrecer la posibilidad de ser utilizado por cualquier contraparte interesada para la empresa. La recomendación es ampliarse esta cobertura una vez que se han consolidado y verificado el adecuado funcionamiento de los cuatro puntos anteriores. Evitar represalias. Ha de asegurarse al denunciante que no se van a tomar medidas motivadas por la presentación de una denuncia interna o externa. Se considera represalia la suspensión del contrato de trabajo, el despido o la extinción de la relación laboral o la denegación de ascensos, o la denegación de formación o la inclusión en listas negras. Sanciones para las empresas que no adopten un canal de denuncias No implantar un canal de denuncias o vulnerar las garantías y confidencialidad de los datos relacionados con la denuncia y el denunciante pueden conllevar sanciones graves de hasta un millón de euros. Y de hasta 100.000 euros en caso de sanciones leves. Para las personas físicas, las sanciones van desde los 1.001 euros hasta los 300.000 euros. El órgano competente para imponer estas sanciones administrativas es la Autoridad Independiente de Protección del Denunciante. Cómo protege la nueva norma a los trabajadores: funcionalidades principales ¿Qué se podrá denunciar en el canal? Son muchos los contenidos que caben en una denuncia: revelación de información confidencial; estafas y fraudes; insolvencias punibles; daños informáticos; delitos contra la propiedad intelectual e industrial, el mercado y los consumidores; delitos contra la Hacienda Pública y la Seguridad Social; delitos de construcción, edificación o urbanización ilegal; delitos contra el medio ambiente, tráfico de influencias; delitos contra los derechos de los trabajadores ¿A quiénes protege el canal de denuncias obligatorio? Los canales de denuncia tienen el fin de proteger a todas aquellas personas que denuncian o informan sobre casos de corrupción, fraude o violaciones de las leyes en los

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¿Qué es el business intelligence y cuáles son sus usos?

Cada vez, las pymes generan más datos y gestionarlos para que aporten valor puede llegar a ser muy complicado si no hacemos uso de herramientas como el business intelligence. En este post te contamos en qué consiste y cómo puede ayudar a tu negocio. En una actualidad en la que los datos cada vez van cobrando mayor valor y relevancia, las empresas deben contar con técnicas y herramientas que les permita gestionarlos de la mejor manera posible. El business intelligence (BI) o inteligencia empresarial, tiene como objetivo sacarle el máximo partido a este valioso recurso para optimizar las decisiones empresariales. Pero, ¿qué es exactamente el BI y para qué sirve? ¡Sigue leyendo para saberlo! ¿Qué es el business intelligence? El BI es un término que agrupa una serie de tecnologías, procesos y herramientas, así como mejores prácticas, que permiten recolectar, procesar y analizar grandes cantidades de datos para generar información útil. Todo esto con el fin de que los usuarios finales puedan acceder a mejor información que puedan usar para la posterior toma de decisiones. ¿En qué se diferencia del big data? Como ambas se alimentan de la información masiva de datos, es posible que haya cierta confusión entre las dos herramientas. Por un lado, el big data se ocupa de la captura, almacenamiento y posicionamiento de datos en masa, mientras que el BI se enfoca en aprovechar estos mismos datos para optimizar la toma de decisiones y el reporting al negocio. Ahora que ya tenemos un concepto más claro sobre el BI, vamos a conocer las ventajas de implementar esta herramienta en tu pyme. ¿Qué beneficios puede aportar el business intelligence? Una de las principales ventajas de esta herramienta es que nos permite un mayor entendimiento de todos los factores que moldean los mercados y los negocios, ayudándonos así a adelantarnos a la competencia. Estos son otros de los beneficios que puede aportar en tu pyme: ¿Qué tipo de herramientas podemos encontrarnos en el BI? En el mercado hay una oferta bastante amplia de plataformas de BI que pueden estar focalizadas en distintos aspectos: El business intelligence está pasando a ser una de las herramientas esenciales para las pymes que quieren gestionar un gran volumen de datos y sacarle el máximo partido. Esto se debe a que los datos por sí solos tienen menor valor para la toma de decisiones. Por esta razón, te recomendamos agruparlos y procesarlos para que puedas interpretarlos de una forma más eficiente. ¡No dudes en estudiar esta herramienta y ver si se adapta a las necesidades de tu empresa!

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Comercio electrónico y marketplace

Gracias a la venta online, las empresas pueden llegar a un mayor número de clientes así como dar a conocer sus productos en diferentes mercados. No te pierdas este documento de referencia en el que hablamos de comercio electrónico y marketplace. ¿Qué es el marketplace? En los últimos años, Internet se ha convertido en una tecnología presente en millones de hogares y empresas de todo el mundo. Este hecho ha marcado de manera muy significativa la forma en la que nos comunicamos. La implementación de redes informáticas y de telecomunicaciones ha supuesto la eliminación de las barreras del tiempo y la distancia y, con Internet, ha surgido una gran comunidad de personas y organizaciones que aprovechan al máximo su capacidad. En este contexto, nace el comercio electrónico, que se define como la forma de comprar y vender productos, bienes y servicios, a través de Internet, es decir de forma online. La evolución del comercio electrónico está totalmente ligada al desarrollo tecnológico e informático. Asimismo, en la era digital, el comportamiento de los consumidores está sufriendo un cambio trascendental. Los consumidores, más exigentes que nunca, quieren comprar “como quieran, donde quieran y cuando quieran”.

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¡El Kit Digital se agota!

¡El Kit Digital se agota! Por ello, te invitamos a no dejar pasar la oportunidad de digitalizar tu Pyme. Recuerda que este programa dispone de bonos especiales con los cuales podrás implementar soluciones digitales. Puesto que como ya te hemos mencionamos, el Programa es una idea originada por el Gobierno de España, que tiene como objeto subvencionar y ayudar a las PYMEs al momento de implantar soluciones digitales. Con ello, se busca aumentar su grado de madurez para lograr una gran competitividad y eficiencia. Si todavía no has pedido la ayuda no esperes más. En webcanarias.net te acompañamos durante todo el proceso informándote y resolviendo tus dudas. Además vamos a orientarte hacia esas soluciones que mejor se ajusten a tu organización. También, desarrollaremos y/o implementamos la solución digital en tu organización. Aquí tienes toda la información. ¡El Kit Digital se agota! Un año de plazo Con la apertura rápida del plazo de solicitud, el Gobierno cumple con las fechas anunciadas por la dirección general de Red.es, que especificó que el último tramo se abriría antes de que finalizase este año 2022. Se recuerda a los interesados que el proceso para solicitar esta ayuda es parecido al de las anteriores ediciones, realizándose a través de la sede electrónica de la entidad. También es importante saber que se aplica un examen de autodiagnóstico digital, así como la votación de las categorías digitales en las que se desea invertir el dinero. Tal y como han precisado las autoridades, se otorgarán de manera directa y por orden de llegada, una vez llevadas a cabo las comprobaciones del cumplimiento de los requisitos. Más de 30 mil ayudas concedidas El Gobierno apuntó que, hasta la fecha, el programa Kit Digital ha recibido alrededor de 77.000 demandas a causa de organizaciones de entre 10 y menos de 50 empleados. Alrededor de 29.000 ya concedidas en este segmento. En específico, esto es igual a 344 millones de euros que proceden de los fondos NextGeneration. Esta convocatoria, lanzada el pasado 15 de marzo, ha vuelto a agrandar el plazo de presentación de demandas y, según avanzan, va a estar operativo hasta el 15 de marzo de 2023. Por su lado, el segundo tramo, dirigido a organizaciones de entre 3 y menos de 10 trabajadores, ha recibido alrededor de 50.000 demandas, 12.000 de ellas solo el primer día. De estas, se han concedido alrededor de 5.000. Esto se traduce en 30 millones de euros de los fondos de Europa. Las dos convocatorias, al igual que la que está por finalizar, cuentan con un presupuesto asignado de 500 millones de euros. Digitalizar pymes y autónomos El programa Kit Digital, nombrado al principio Digital Toolkit, es el más relevante del Proyecto de Digitalización de las Pymes 2021-2025 que el Gobierno español presentó a inicios del año de 2021 y al que destina 3.067 millones de euros. Se enmarca en la agenda España Digital 2026 en su eje 6 «Transformación y emprendimiento digital» y en el Proyecto de Recuperación, Transformación y Resiliencia (número 13). En su presentación, el Gobierno hizo saber que esperaba que entre 1,2 y 1,35 millones de pequeñas y medianas organizaciones y autónomos pudiesen entrar a los paquetes básicos de digitalización, adecuados a las necesidades concretas de cada compañía. La finalidad, según precisaron, es digitalizar a dichos actores en todos los sectores productivos a lo largo del territorio nacional durante los siguientes 3 años. ¡No esperes a que te digan que el Kit Digital se agota! En Atlantic Consultores podrás descargar la autorización rellenarla, firmarla y acceder a un formulario o bien enviar un correo electrónico a info@atlanticonsultores.com.

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La revolución del Marketing Digital está aquí

Entre las novedosas tecnologías, el marketing digital ha supuesto toda una revolución. Por esto, nos ocuparemos de desglosar ciertos puntos, así como los retos y desafíos a los cuales se enfrentan las organizaciones y los expertos en esta área. Por un lado, una vez que se hace de manera directa, se apoya en diseñar y gestionar campañas integrando los canales clásicos con los digitales. Todo ello busca impactar en consumidores y potenciales clientes para ofrecer respuestas inmediatas. Por el otro, la revolución del marketing digital ha permitido cambiar el lanzamiento de  campañas con mensajes exclusivos para todo el público a campañas segmentadas. De esta forma,  y según los profesionales en esta área, se pasó de las 4 P del marketing mix (Producto, Costo, Repartición –Plaza- y Promoción) a las 4 C (Consumidor, Precio, Conveniencia y Comunicación). Revolución del Marketing Digital: Una nueva disciplina En esto de la revolución del Marketing Digital, todas las áreas se han visto beneficiadas por la aparición de novedosas tecnologías, perfeccionando las soluciones a disposición de organizaciones y expertos para desarrollar campañas y estrategias. No obstante, la trascendencia de la digitalización no solo otorgó novedosas herramientas y mejorado las ya existentes, sino que ha causado la aparición de una nueva disciplina. Y es que ello explota todas las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías para desarrollar estrategias de mercadotecnia para todo tipo de empresas, profesionales o instituciones. Otro aspecto importante es que conviene no confundirlo con el marketing en línea, que suele ceñirse más especialmente al entorno de Internet. El marketing digital puede abarcar usos y tácticas en línea, y además, otras offline estrechamente ligadas a los avances tecnológicos. Sea como sea, hay dos fenómenos que tienen la posibilidad de citar como consecuencia de esta revolución: la bidireccionalidad y los procedimientos de medición. Comunicación bidireccional y métrica El marketing de hoy es bidireccional: no se limita a mandar mensajes a los potenciales consumidores sino que interactúa con ellos. La irrupción de la web 2.0 y las redes sociales han sido artífices de este cambio, pero no las únicas. Como puede verse en la actualidad, una de ellas es la tecnología basada en la geolocalización en móviles. En lo que respecta a los sistemas de medición o analíticas, su grado de detalle y afinación ha posibilitado la optimización de las campañas de marketing, haciéndolas más eficientes económicamente y más efectivas en términos de resultados. Google Analytics es el paradigma de esta exactitud, sin embargo, hay otras herramientas elaboradas para la medición de publicidad y marketing. La era digital En la actualidad, la labor de los departamentos de marketing no es conseguir que el producto (y campaña) conecte con los usuarios. Su objetivo primordial es la adaptación al cliente para ofrecerle lo que demanda por medio de canales y campañas plenamente adaptadas a su perfil. Esto crea un fundamental parentesco con él, quien volverá para cubrir sus necesidades. El impacto adictivo de determinadas plataformas de consumo audiovisual, es que sus algoritmos hacen que el consumidor reciba cada vez algo más correcto a lo que busca. Hemos pasado de producir un mensaje a mantener una charla directa con el comprador. Como verán, la revolución del marketing digital está aquí. Po eso, en Atlantic Consultores integramos diversos servicios dedicados a esta área. Aquellos relacionados con la comunicación y Redes Sociales, estudios de Mercado, diseño y desarrollo de webs, entre otros.

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