1. Técnicas de aproximación a los prospectos. 2. Técnicas personales en la captación de encargos de intermediación. 3. La entrevista de captación. 4. Argumentario de captación y el tratamiento de objeciones. 5. Otros recursos para la captación. 6. Documentación de la captación. 7. El final de la captación. 8. Uso de los datos obtenidos en la captación.