Plan de Marketing en el Sector Inmobiliario

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING EN EL SECTOR INMOBILIARIO El marketing como sistema de gestión. – Discusión del término marketing. – El contexto actual del mercado inmobiliario. – El concepto de cadena de valor y la utilidad del marketing. El plan de marketing. – El mercado como entorno dinámico. – Epígrafes de un plan de marketing. – El plan de marketing en el sector inmobiliario. UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS Y PLANIFICACIÓN DE MARKETING Sistemas de información de marketing. – La necesidad de obtener información de mercado. – Fuentes internas. – Fuentes secundarias. – Estudios ad-hoc. Segmentación. – Definición de segmentación. – Racional: ¿por qué segmentamos? – Variables de segmentación típicas en el sector inmobiliario. – Targeting: cómo escoger un segmento y dirigirnos a él. Posicionamiento. – El concepto de posicionamiento: Ries y Trout. – El concepto de ventaja competitiva sostenible. – La marca como agregado de estímulos. UNIDAD DIDÁCTICA 3. IMPLEMENTANDO EL PLAN DE MARKETING Marketing mix: el producto. – Definición de producto. – Las tres dimensiones del producto inmobiliario. – Distinción entre producto y marca. – El ciclo de vida del producto en el sector inmobiliario. Marketing mix: distribución. – Canales de venta. – El asesor de ventas. Marketing mix: el precio. – La importancia de la variable precio. – El carácter relativo del precio. – Estrategias de precios. – Métodos de fijación de precio. Marketing mix: comunicación/aspectos generales. – El mix de comunicación. – El fenómeno de la saturación publicitaria. – El modelo del “embudo de fidelidad a marca”. Un modelo de gestión de los clientes. – El embudo aplicado al proceso de venta inmobiliario. – Comunicación impersonal. – Comunicación personal. Trabajando la notoriedad. – El uso de la publicidad en el sector inmobiliario. – El estudio del coste por impacto. – Agencias de publicidad. – Desarrollando una campaña de publicidad. La interacción personal, contact centers y gestión de las visitas. – Marketing de permiso frente a Marketing de interrupción. – Implantación y gestión de Contact Centers. – La visita. Gestionando la relación, el uso del CRM. – Introducción al CRM: consumer relationship management. – La importancia de la relación post-venta. – De la fidelidad a la evangelización. Marketing inmobiliario en internet. – Internet 2.0 y la empresa inmobiliaria. – Search marketing. – Estrategia on-line: recomendaciones.