UNIDAD DIDÁCTICA 1. ATENCIÓN AL PASAJERO. El servicio. La comunicación. Atención al cliente. La comunicación no verbal. UNIDAD DIDÁCTICA 2. PSICOLOGÍA ATENCIÓN- PERCEPCIÓN Y NORMAS BÁSICAS. UNIDAD DIDÁCTICA 3. ARTEFACTOS EXPLOSIVOS. Paquetes bombas, composición sistemas empleados para provocar la explosión. Sistemas de mandos a distancia. Bombas trampas, sistemas de fuego combinado. UNIDAD DIDÁCTICA 4. DETECCIÓN DE ARTÍCULOS EXPLOSIVOS MEDIANTE SCANNER. LA AMENAZA DE BOMBA. Amenaza telefónica de bomba. Lista de datos a registrar sobre la amenaza. Localización de artefactos explosivos. Pautas a seguir. Búsqueda por zonas. Utilización de detectores explosivos, inspección visual, detector de metales. UNIDAD DIDÁCTICA 5. ACTIVACIÓN DEL PLAN DE EMERGENCIA. UNIDAD DIDÁCTICA 6. MANTENIMIENTO DE SCANNER. UNIDAD DIDÁCTICA 7. RESUMEN Y CONCLUSIONES. UNIDAD DIDÁCTICA 8. USO DE CONCEPTOS, HERRAMIENTAS Y MODOS DE TRABAJO NUEVOS EN ESPECIALISTA EN SCANNER UNIDAD DIDÁCTICA 9. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS