UD1. Norma de gestión de calidad. 1.1. Introducción a la calidad. 1.2. Normativa y certificaciones. 1.3. La norma ISO 9001/2000 o equivalente. 1.4. El Sistema de Calidad de una empresa. 1.5. Procesos y procedimientos. 1.6. Planes de Calidad. 1.7. Registros y evidencias. 1.8. Métricas. 1.9. Auditorias. 1.10. Mejora y prevención de problemas. UD2. Implantación de una red telemática. 2.1. Normativa de telecomunicaciones. 2.2. El proyecto técnico de implantación de una red telemática. 2.3. Ejecución y dirección de obra. 2.4. Certificación final. UD3. Elaboración de la documentación técnica de proyecto. 3.1. Programas CAD/CAM/CAE. 3.2. Realización de esquemas y planos. 3.3. Relación de materiales, equipos y dispositivos.