1. Información del cliente. 2. Archivo y registro de la información del cliente. 3. Procedimientos de gestión y tratamiento de la información dentro de la empresa. 4. Bases de datos para el tratamiento de la información en el departamento de atención al cliente /consumidor /usuario. 5. Normativa de protección de datos de bases de datos de clientes. 6. Confección y presentación de informes.
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