1. Formas de presentar la documentación sobre cobros y pagos 2. Organismos a los que hay que presentar documentación 3. Presentación de documentos a través de internet. 4. Descarga de programas de ayuda para la cumplimentación de documentos de pago 5. Utilización de mecanismos de pago en entidades financieras a través de internet 6. Utilización de la banca online