PROMOCIONES COMERCIALES EN EL PUNTO DE VENTA Y ON LINE

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROMOCIÓN EN EL PUNTO DE VENTA. Comunicación comercial. – Publicidad y promoción. – Estrategias de comunicación. – Políticas de Marketing directo. Planificación de actividades promocionales según el público objetivo. – Objetivos de la promoción de ventas. – Investigación comercial. – Tipos de fuentes de información. – Tipos de estrategia. La promoción del fabricante y del establecimiento. – Diferencias entre fabricante y distribuidor. – Relaciones beneficiosas. Formas de promoción dirigidas al consumidor. – Estrategias de atracción. – Información y lanzamiento. – Venta. – Notoriedad. Selección de acciones. – Temporadas y ventas estacionales. – Degustaciones y demostraciones en el punto de venta. Animación de puntos calientes y fríos en el establecimiento comercial. – Tipos de animación y clientes del punto de venta. – Áreas de bases: expositores, góndolas, vitrinas e isletas. – Indicadores visuales, productos ganchos, decoración. – Centros de atención e información en el punto de venta. Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de proyectos/tareas. UNIDAD DIDÁCTICA 2. MERCHANDISING Y ANIMACIÓN DEL PUNTO DE VENTA. Definición y alcance del merchandising. Tipos de elementos de publicidad en el punto de venta. – La PLV. – Carteles: colgantes, displays, pancartas, stoppers y adhesivos. – Mástiles y banderolas. – Expositores de mercancía. – Stands. Técnicas de rotulación y serigrafía. – Técnicas más importantes. – Serigrafía. – Tipos de letras. – Forma y color para folletos. – Cartelería en el punto de venta. Mensajes promocionales. – Mensaje publicitario-producto. – Mecanismo de influencia: reflexión y persuasión. – Reglamentación de la publicidad y promoción en el punto de venta. Aplicaciones informáticas para la autoedición de folletos y carteles publicitarios. – Ventajas. – Indesing. – QuarkXPress. – Adobe Photoshop. – Adobe Illustrator. – Microsoft Publisher. – Adobe pagemaker. – Scribus. UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTROL DE LAS ACCIONES PROMOCIONALES. Criterios de control de las acciones promocionales. – Fases. – Método SMART. – Recogida de información. – Criterios cualitativos y cuantitativos. Cálculo de índices y ratios económico-financieros. – Ratios relacionados con la gestión lineal. – Caso práctico. – Margen bruto. – Caso práctico. – Tasa de marca. – Rentabilidad bruta. Análisis de resultados y ratios de control de eficacia de las acciones promocionales. – Tipos de consumidores. – Tipos de promoción en función del consumidor. – Ratios de evolución de ventas y entrada de clientes. – Ratio de conversión. – Ratio de tique medio. – Caso práctico. Aplicación de medidas correctoras en el punto de venta. – Valoración de las estrategias planificadas. – Razones de las desviaciones y necesidad de medidas correctoras. – Ejemplos de medidas correctoras a implantar. Utilización de hojas de cálculo informático para la organización y control del trabajo. – Ejemplos de medidas correctoras a implantar. – Coordinación del trabajo. – Plantillas de Microsoft Excel. – Plantilla de Microsoft PowerPoint. UNIDAD DIDÁCTICA 4. ACCIONES PROMOCIONALES ONLINE. Internet como canal de información y comunicación de la empresa / establecimiento. – Conceptos previos. – Los servicios web y segmentación de audiencias. – Visibilidad y herramientas promocionales. – Principales estrategias. – Cambios clave. Herramientas de promoción online, sitios y estilos web para la promoción de espacios virtuales. – La promoción online. Requesitos de la página web. – Modelos de contratación. – El Marketing viral, promoción de guerrillas. Páginas web comerciales e informacionales. – Partes y elementos del diseño de páginas web. – Análisis del color. – Criterios comerciales en el diseño de páginas web. – Actividades en el proceso de compra-venta. – Usabilidad de la página web. – La web comercial frente a la web informacional. Elementos de la tienda y/o espacio virtual. – Tipos de transacción. – Ventajas. – Tipos. – El escaparate virtual. – Visitas guiadas. Elementos de la promoción online. – Banners. – Otros elementos. – Networking. – Blogs. – Objetivos de la promoción online. – Tipos de segmentación. – El modelo de Comunicación de Schramm. Estrategias en Redes Sociales.