1. Análisis de sistemas operativos. 2. Instalación y configuración de sistemas operativos y aplicaciones. 3. Gestión del sistema operativo. 4. Gestión del sistema de archivos. 5. Exploración o navegación. 6. Grabación, modificación e intercambio de información. 7. Herramientas. 8. Procedimientos para usar y compartir recursos. 9. Optimización de los sistemas. 10. Técnicas de diagnóstico básico y solución de problemas. 11. Procedimientos de seguridad, integridad, acceso y protección de información. 12. Normativa legal aplicable.