TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN A CLIENTES/CONSUMIDORES

1. Modelo de Comunicación interpersonal. 2. Comunicación con una o varias personas: diferencias y dificultades. 3. Barreras y dificultades en la comunicación interpersonal presencial. 4. Expresión verbal. 5. Comunicación no verbal. 6. Empatía y asertividad. 7. Comunicación no presencial. 8. Comunicación escrita.