1. La confianza y las relaciones comerciales. 2. Estrategias de fidelización. 3. Externalización de las relaciones con clientes: telemarketing. 4. Aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente (CRM)
1. La confianza y las relaciones comerciales. 2. Estrategias de fidelización. 3. Externalización de las relaciones con clientes: telemarketing. 4. Aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente (CRM)