UD1. Receiving and welcoming / Recibiendo a nuestros clientes. 1.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles. 1.2. Grammar points / Puntos gramaticales. 1.3. Practice in context / Práctica en su contexto. 1.4. Exercises unit 1 / Ejercicios tema 1. UD2. Describing the product / Describiendo el producto. 2.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles. 2.2. Grammar points / Puntos gramaticales. 2.3. Practice in context / Práctica en su contexto. 2.4. Exercises unit 2 / Ejercicios tema 2. UD3. Offers and suggestions / Ofrecimientos y sugerencias. 3.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles. 3.2. Grammar points / Puntos gramaticales. 3.3. Practice in context / Práctica en su contexto. 3.4. Exercises unit 3 / Ejercicios tema 3. UD4. At the clothes shop / En la boutique. 4.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles. 4.2. Grammar points / Puntos gramaticales. 4.3. Practice in context / Práctica en su contexto. 4.4. Exercises unit 4 / Ejercicios tema 4. UD5. At the shoe shop / Zapaterías y accesorios. 5.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles. 5.2. Grammar points / Puntos gramaticales. 5.3. Practice in context / Práctica en su contexto. 5.4. Exercises unit 5 / Ejercicios tema 5. UD6. Selling food and drinks / Supermercados y ultramarinos. 6.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles. 6.2. Grammar points / Puntos gramaticales. 6.3. Practice in context / Práctica en su contexto. 6.4. Exercises unit 6 / Ejercicios tema 6. UD7. At the gift shop and stationery’s / Tiendas de regalos y papelerías. 7.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles. 7.2. Grammar points / Puntos gramaticales. 7.3. Practice in context / Práctica en su contexto. 7.4. Exercises unit 7 / Ejercicios tema 7. UD8. At the tobacconist’s or newsagent’s / Estancos y quioscos de prensa. 8.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles. 8.2. Grammar points / Puntos gramaticales. 8.3. Practice in context / Práctica en su contexto. 8.4. Exercises unit 8 / Ejercicios tema 8. UD9. Selling appliances and furniture / Electrodomésticos y mobiliario. 9.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles. 9.2. Grammar points / Puntos gramaticales. 9.3. Practice in context / Práctica en su contexto. 9.4. Exercises unit 9 / Ejercicios tema 9. UD10. Others / Otros comercios. 10.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles. 10.2. Grammar points / Puntos gramaticales. 10.3. Practice in context / Práctica en su contexto. 10.4. Exercises unit 10 / Ejercicios tema 10. UD11. Money matters / Asuntos financieros. 11.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles. 11.2. Grammar points / Puntos gramaticales. 11.3. Practice in context / Práctica en su contexto. 11.4. Exercises unit 11 / Ejercicios tema 11. UD12. Farewell / Despedidas. 12.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles. 12.2. Grammar points / Puntos gramaticales. 12.3. Practice in context / Práctica en su contexto. 12.4. Exercises unit 12 / Ejercicios tema 12. UD13. Giving directions / Direcciones. 13.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles. 13.2. Grammar points / Puntos gramaticales. 13.3. Practice in context / Práctica en su contexto. 13.4. Exercises unit 13 / Ejercicios tema 13. UD14. Letters, telephones,faxes and memos / Cartas, teléfonos, faxes y memorandos. 14.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles. 14.2. Grammar points / Puntos gramaticales. 14.3. Practice in context / Práctica en su contexto. 14.4. Exercises unit 14 / Ejercicios tema 14. UD15. Orders, quotations and invoices. / Pedidos, presupuestos y facturas. 15.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles. 15.2. Grammar points / Puntos gramaticales. 15.3. Practice in context / Práctica en su contexto. 15.4. Exercises unit 15 / Ejercicios tema 15. UD16. Complaints and apologies / Quejas, reclamaciones y disculpas. 16.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles. 16.2. Grammar points / Puntos gramaticales. 16.3. Practice in context / Práctica en su contexto. 16.4. Exercises unit 16 / Ejercicios tema 15.