1. La responsabilidad social corporativa en materia de consumo, publicidad y fidelización del cliente. 2. La orientación de la empresa a la satisfacción del consumidor. 3. Implantación de sistemas de calidad total en la empresa. 4. Sistema interno de control interno/inspección. 5. Documentos de Control de la calidad. 6. La implantación de los procesos de mejora continua en la empresa.