UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE COMPRAS La función de compras Objetivos de aprovisionamiento Relación con otras áreas implicadas Enlace con almacenes Obtención de beneficios económicos a través de compras Economías de escala Centrales de compra, grandes y pequeñas superficies UNIDAD DIDÁCTICA 2. SELECCIÓN Y EVALUACIÓN. EVALUACIÓN DE OFERTAS Evaluación y selección de proveedores La negociación comercial: condiciones de compra y formas de pago Análisis de las ofertas presentadas La competencia Incidencia del coste en el precio de venta El margen La demanda de compra UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTROL DE GESTIÓN EN COMPRAS Estacionalidad, variabilidad y dispersión Sistemas de información y comunicación Sistemas de previsión Métodos de gestión de stocks Emisión y seguimiento de pedidos La cumplimentación del pedido La compra especulativa Ampliación de la oferta ante el mercado europeo Incidencia de la armonización fiscal Centrales de compra transnacionales La auditoría de las operaciones comerciales UNIDAD DIDÁCTICA 4. PREPARACIÓN Y EVALUACIÓN DE OFERTAS Y PROMOCIONES Promociones Ofertas Tratamiento de rappeles Descuentos y bonificaciones UNIDAD DIDÁCTICA 5. SEGUIMIENTO COMPRAS Incidencias en facturación Análisis financieros de las operaciones comerciales Incidencias en la recepción Retrasos en la entrega Diferencias cuantitativas Alteraciones cualitativas Condiciones de entrega UNIDAD DIDÁCTICA 6. HABILIDADES NECESARIAS EN EL PROCESO NEGOCIADOR Autocontrol Autoestima Asertividad Empatía Persuasión Comunicación efectiva en situaciones de conflicto Etapas del proceso Negociador Estrategias y Técnicas de negociación