Community Manager y Comunicación CorporativaLas Comunidades Virtuales Beneficios de las Comunidades Virtuales Perfiles de usuarios en una comunidad virtualCommunity Manager Definición de Community Manager ¿Toda empresa necesita un community manager? Habilidades y Actitudes del Community Manager Tareas del Community Manager Funciones Específicas del community manager Medir la Actividad de mi Red Social Diferencia entre SMM y CM Las 7 «C» del Community Management Autopráctica: Funciones de un Community ManagerHerramientas esenciales del Community Manager Qué es Hootsuite Cómo abrir una cuenta de Hootsuite Partes principales del tablero de Hootsuite Cómo añadir pestañas al tablero de Hootsuite Cómo añadir columnas al tablero de Hootsuite Cómo compartir o programar contenido Cómo interactuar utilizando las redes sociales Cómo crear un informe para analizar los datos Bancos de imágenes Alertas de mención Google Alerts Administradores de múltiples perfiles en redes sociales Herramientas analíticas Consejos para resolver crisis en redes sociales Pautas para crear concursos en redes sociales Organización interna de un concurso Pautas para realizar un sorteo en Instagram Cómo crear un sorteo en Facebook Recomendaciones para que el sorteo en Facebook sea un éxito Cómo presentar el resultado de nuestro trabajo como Community ManagersSindicación de Contenidos ¿Por qué y cómo usar RSS? Lector de Feed Cómo reunir los Feeds RSSPlan de Comunicación On Line Ventajas y Desventajas de elegir buenas palabras clave Cómo elegir las mejores palabras claves (Keyword) Elaboración de planes óptimosReputación de una marca Qué es una marca – Diferencia entre imagen de marca e identidad de marca Qué es la reputación online de una marca ¿Qué recursos pueden ayudar a potenciar la reputación de la marca? Fases para controlar la reputación digital Cómo gestionar una crisis de reputación online