1. Calidad del servicio en el almacén. 2. Calidad en los procesos internos. 3. Calidad y proveedores. 4. Calidad y clientes. 5. Gestión de imprevistos e incidencias. 6. Cálculo de indicadores de gestión y cuadro de control de calidad.
Comercio y Marketing
CALIDAD PARA LA MEJORA DEL ALMACÉN
198,00 €
Desarrollar sistemas de calidad para la mejora continua del servicio de almacenamiento Explicar los conceptos fundamentales relativos a: – Calidad de servicio de almacén. – Clientes y proveedores internos y externos al almacén. – Elaboración de protocolos referentes a procedimientos y documentación. – Necesidades de formación y perfeccionamiento del personal del almacén. Calcular indicadores y estándares de tiempo para la mejora de la calidad del servicio de almacén y la optimización de tiempos y recursos humanos y técnicos. Duración: 22 Horas.
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