Habilidades Comunicativas

Unidad 1: Las habilidades de comunicación en la empresa Habilidad para la comunicación interpersonal Actividad Roleplay: El factor emocional en la comunicación interna Actividad Roleplay: Herramientas ComunicativasUnidad 2: La empatía Actividad Roleplay: Empatía Actividad Roleplay: La Importancia de la Comunicación dentro del EquipoUnidad 3: La escucha activa Habilidades para la escucha activa Elementos a evitar en la escucha activa Actividad Roleplay: La Escucha ActivaUnidad 4: La importancia de las preguntas Actividad Roleplay: El estilo de dirección basado en el coachingUnidad 5: Conversaciones poderosas Objetivos de las conversaciones poderosas Recomendaciones para desarrollar una conversación poderosaUnidad 6: Asertividad Técnicas asertivas Actividad Roleplay- Practicando la Asertividad