1. Procesos de los sistemas de ERP y CRM. 2. Parámetros de los sistemas que influyen en el rendimiento. 3. Herramientas de monitorización y de evaluación del rendimiento.
1. Procesos de los sistemas de ERP y CRM. 2. Parámetros de los sistemas que influyen en el rendimiento. 3. Herramientas de monitorización y de evaluación del rendimiento.