1. Principios fundamentales: confidencialidad, seguridad, buena fe, colaboración, aminoración de daños y conocimiento de la realidad. 2. Actuación del mediador en la asistencia al cliente, de forma presencial, telefónica, postal, telemática, otros. 3. Diferentes aplicaciones informáticas en siniestros (software específicos).

Administración y Gestión
TRATAMIENTO DEL SINIESTRO
72,00 €
Aplicar los procedimientos administrativos de gestión de apertura y tramitación de expedientes de siniestros en los diferentes tipos de seguros en entidades aseguradoras, identificando los canales de solicitud de información. Duración: 8 Horas.