UNIDAD.- Visión y Análisis Estratégico Orientación a Resultados. Visión y Misión La Misión Visión CompartidaUNIDAD.- El establecimiento de planes y objetivos Estrategias y Plan Operativo Establecimiento de Objetivos Fijar objetivos realistas motivadores Fijar retos motivadores Clasificación de Objetivos Objetivos de Realización Objetivos de Largo Plazo Objetivos Intermedios Objetivos a Corto Plazo Características que deben tener los objetivos Métodos para el establecimiento de objetivos El control de la planificación Establecimiento de áreas clave de resultadosUNIDAD.- El Proceso de la Planificación Eficaz Naturaleza de la planificación y de los planes Etapas de la formulación de un plan Errores y fallos en la formulación de planes El proceso de planificación estratégicaUNIDAD.- El cuadro de mando Elementos de un Cuadro de Mando Introducción al Cuadro de Mando Integral El Cuadro de Mandos Integral El Cuadro de Mandos Integral Versus El Cuadro de Mando Tradicional Perspectivas del Cuadro de Mando Integral Consejos para la Implementación del Cuadro de Mando IntegralUNIDAD.- Cambio organizativo Tipos de cambio Diagnóstico del cambio Matriz de probabilidad – impacto Análisis de campo de fuerza Herramientas para el Cambio organizacional Gap Analysis Cómo aplicar el análisis gap Técnica Start, Stop, Continue Rueda de Futuro