OPTIMIZACIÓN COMERCIAL EN EL PEQUEÑO COMERCIO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. TÉCNICA COMERCIAL La investigación comercial y el sistema de investigación de mercado (SIM) Cómo atraer a los clientes UNIDAD DIDÁCTICA 2. MERCHANDISING Cómo mejorar y perfeccionar las habilidades comerciales: vender mejor Psicología de venta Técnicas de venta Cómo distribuir el punto de venta Cómo mejorar la eficacia del Escaparate UNIDAD DIDÁCTICA 3. CLIENTES Importancia del cliente Identificar sus expectativas para estructurar la estrategia de venta Como tratar cada tipo de cliente Garantizar la fidelidad de los clientes UNIDAD DIDÁCTICA 4. OPTIMIZAR LA EFICACIA COMERCIAL DEL PUNTO DE VENTA MEDIANTE EL MARKETING Estrategia corporativa El Plan de Marketing Operativo Objetivos estratégicos de la fijación de precios Tendencias de la Organización de Ventas UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS DE APROVISIONAMIENTO Y CONTROL DE STOCKS Organización interna Logística UNIDAD DIDÁCTICA 6. UTILIZACIÓN DE INTERNET Y TIC´S PARA AUMENTAR LAS VENTAS Internet Utilización de las TIC’S