1. Accesibilidad a la aplicación informática: uso de la contraseña personal. 2. Aplicación de la Ley Orgánica de Protección de datos (L.O.P.D.). 3. Tipos de hardware y de software de teleasistencia. 4. Técnicas de manipulación y regulación de las herramientas telemáticas. 5. Identificación de las incidencias y protocolo de actuación para la resolución de las mismas. 6. Aplicación de la prevención de riesgos laborales en teleasistencia.