La creatividad innovadora El pensamiento creativo. La creatividad. La búsqueda de nuevas ideas. Técnicas de creatividad. Grados de la innovación Novedad de la innovación. Naturaleza de la innovación. Linealidad del proceso. La innovación en productos y servicios Etapas de desarrollo y ciclo de vida del producto. Incorporación del mercado. La innovación en procesos Cambio de paradigmas. Reingeniería de procesos. Etapas.