UNIDAD.- El cambio organizativo. Conceptos básicos ¿Qué es el cambio? Modelos mentales El cambio no es una opción Tipos de cambioUNIDAD.- La resistencia al cambio Resistencia al cambio: las actitudes y esquemas mentales Resistencia al cambio: los hábitos adquiridosUNIDAD.- Barreras culturales y emocionales al cambio Las tradiciones y normas sociales Emociones asociadas a los cambios no deseadosUNIDAD.- Diagnóstico del cambio Análisis DAFO Ejemplo de análisis DAFO Matriz de probabilidad – impactoUNIDAD.- Modelos de gestión del cambio Modelo de Cambio en Ocho Pasos de Kotter Ejemplo de aplicación del Modelo de Kotter Análisis de campo de fuerzaUNIDAD.- Herramientas para el Cambio organizacional Gap Analysis Cómo aplicar el análisis gap Técnica Start, Stop, Continue Rueda de Futuro