GESTIÓN DE RESERVAS DE HABITACIONES Y OTROS SERVICIOS DE ALOJAMIENTOS

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Analizar los procesos administrativos de reserva de habitaciones y otros servicios propios de alojamientos, aplicando los procedimientos y operaciones idóneos para su puesta en práctica Duración: 60 Horas.

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UD1. Gestión de Reservas de Habitaciones y Otros Servicios de Alojamientos. 1.1. Tratamiento y análisis del estado de reservas. 1.2. Procedimientos de recepción aceptación confirmación modificación y cancelación de reservas. 1.3. Utilización de programas informáticos específicos de 1. 4. Emisión de informes o listados. La «roominglist». 1.5. Legislación sobre reservas. La figura del «Overbooking».

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