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Gestión de clientes: CRM

La plataforma CRM incluye todas las herramientas e integraciones que necesitas para marketing, ventas, gestión de contenido, servicio de atención y operaciones. Cada producto es potente por sí solo; en combinación, son inigualables.

Ofrecemos:

  • Marketing
  • Sales
  • Service
  • CMS
  • Operations

500,00 1.242,00 

Implementación de plataforma y elaboración de manuales de procedimientos para la gestión de clientes, conversaciones, emails, tickets de incidencias, CRM y Email Marketing.

  • Control de Usuarios: Relación de usuarios con acceso a la solución con correo electrónico y número de móvil.
  • Gestión de clientes: Funcionalidad de consulta y alta de datos de clientes, así como la simulación de interés de compra o contratación.
  • Gestión de leads: Disponibilidad de la funcionalidad de generar presupuestos y ofertas, así como gestionar su estado.
  • Acciones o tareas comerciales: Funcionalidad de creación de tareas comerciales de forma manual o automática de la solución.
  • Reporting, planificación y seguimiento: Funcionalidad de una herramienta de reporting que incluye las siguientes características:
  • El seguimiento mediante indicadores con diferentes niveles de agregación de información en función del perfil del usuario de la solución.
  • La generación de informes para el seguimiento y monitorización de la actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
  • Diseño responsive: Funcionamiento de la solución desde todos los dispositivos (ordenador PC, smartphone y tablet).
  • Alertas: Funcionalidad de alertas. Con tiempos de vencimientos.
  • Gestión documental: En la que los usuarios tendrán acceso y podrán enviar información a clientes, consultar condiciones, manuales de procedimientos.
  • Integración con diversas plataformas: Funcionalidad de integración a través de APIs incluida en la solución, así como las opciones de integración que ofrece, las conexiones con fuentes de datos de origen y destino y el menú de conectores disponibles. Integrable con Outlook, Word, Excel, Gmail…
Usuarios

2 usuarios, 3 usuarios, 4 usuarios, 5 usuarios

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