EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO DE TRANSPORTES

126,00 

Calcular indicadores y estándares de tiempo para la mejora de la calidad del servicio de transporte y la optimización de tiempos y recursos humanos y técnicos Aplicar sistemas para la gestión y el control de la calidad en la prestación de los servicios de transporte y las distintas técnicas para la trazabilidad de los envíos y operaciones. Duración: 14 Horas.

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1. Sistemas de localización y telecomunicación en flotas de transporte. 2. Utilización de aplicaciones informáticas de gestión y control de flotas de transporte. 3. Consulta, descarga y capacidad operativa de procesamiento de información y archivos, utilizando exploradores de Internet y herramientas de correo electrónico. 4. Otras aplicaciones de Internet: servicios de las bolsas de carga en Internet. 5. Control estadístico de servicios. 6. Cálculo de indicadores de gestión y cuadro de control de calidad.

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