ATENCIÓN A LA FAMILIA EN SITUACIONES DE DUELO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL SERVICIO FUNERARIO. Concepto y tipos de servicio La calidad en el servicio UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA FAMILIA. El estado de la familia Duelo y familia Concepto y fases del duelo El proceso de duelo Duelo complicado UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA ATENCIÓN A LA FAMILIA. Necesidades y expectativas de la familia ¿Qué podemos hacer? Habilidades de comunicación Atención a la familia en fallecimientos especiales UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PROFESIONAL DEL SECTOR FUNERARIO Características generales y funciones El estrés en el sector funerario Técnicas de afrontamiento del estrés